Organisatie & Afdeling
Deze organisatie ontwikkeld inmiddels ruim 10 jaar software (SaaS) voor advocaten en andere juridische professionals. Ze ontwikkelen, ondersteunen en implementeren de software inmiddels voor bijna 300 klanten in Europa en daarbuiten. Het team telt inmiddels een kleine 20 collega’s, verdeeld over development, support en consultancy. Er heerst een informele sfeer, verder is er veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen het team. Er is een mooi kantoor met een grote tuin, en voldoende parkeergelegenheid. Maar veel van de collega’s werken ook regelmatig remote. Na of naast het werk organiseren ze geregeld leuke teamuitjes of andere dingen.
Functie
Je gaat werken in een team van enthousiaste supportmedewerkers. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat meldingen en vragen over de software snel en adequaat worden afgehandeld. Meldingen komen binnen via zowel het online ticketportaal als telefonisch. Door de juiste vragen te stellen, zorg je ervoor dat meldingen efficiënt en effectief worden afgehandeld.Eisen
- Je beheerst de Nederlandse taal.
- Je bent klantvriendelijk en wilt graag de hoogste service leveren
- Je bent proactief en bent service gericht
- Kennis van SQL, HTML is een pré
Aanbod
- Een goed salaris op basis van kennis en niveau €2500-€3500
- Hybride werkmogelijkheden
- Reiskostenvergoeding
- 25 vakantiedagen
- 8% vakantiegeld
- Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract.
