Organisatie & Afdeling
Dit bedrijf is volop in beweging en telt inmiddels zo’n 50 collega’s. Ze ontwikkelen innovatieve oplossingen voor de flexbranche, waarbij hun eigen software het kloppend hart vormt. Hiermee helpen ze hun klanten toekomstbestendig te blijven en dragen ze actief bij aan de groei van de sector. Hun klantenkring is breed: van kleine ondernemingen tot grote spelers, en de focus op internationale uitbreiding wordt steeds groter, met klanten in onder meer Oostenrijk en Duitsland.
Binnen het bedrijf hangt een open en informele sfeer, waar korte lijnen en directe communicatie vanzelfsprekend zijn. Het kantoor is prachtig gelegen in een groene omgeving — ideaal voor een ontspannen lunchwandeling. Daarnaast organiseert het team regelmatig leuke activiteiten en borrels, zoals een gezellige BBQ. Het supportteam bestaat uit vier collega’s, met heldere taakverdeling en fijne samenwerking.
Functie
Jouw rol:
Als Eerste Lijns IT Support Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via de telefoon en servicedesk, en werkt met twee verschillende softwareproducten. De diversiteit aan vragen zorgt voor de nodige afwisseling, dus het is belangrijk dat je goed doorvraagt en de situatie helder omschrijft voordat je een ticket doorzet. Je werkt nauw samen met het development- en supportteam om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
Eisen
Wat je meebrengt:
• Een MBO-diploma (bij voorkeur in de richting van IT)
• Minimaal 2 jaar ervaring als Supportmedewerker is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal én goede kennis van de Duitse taal
• Basiskennis Engels is mooi meegenomen
• Je bent communicatief sterk en een echte teamplayer
• Ervaring met JIRA of andere ticketingsystemen is een plus
Aanbod
Wat je krijgt:
• Salaris tussen €2.500 en €3.200 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Reiskostenvergoeding
• 8% vakantiegeld
• 32-40 uur per week
• Een goede pensioenregeling
• Hybride werken
• Persoonlijk ontwikkelbudget voor cursussen en coaching.
• Flexibele werktijden
• Thuiswerkbudget voor apparatuur.
• Een contract voor een half jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Dagelijks verzorgde lunch op kantoor.
• Een hecht team met een informele sfeer en regelmatig leuke borrels.
Enthousiast?
Voor meer informatie en om te solliciteren op deze functie kun je reageren via onderstaande contactgegevens.
Nadine van Krevelen– Consultant Infra & Cloud
nadine@starapple.nl / 088- 321 8 129 / 06-13268857
